“Mari kita dengarkan bersama bagaimana kepemimpinan seorang Supervisor diuji saat nyawa ratusan penumpang berada di ujung tanduk,” pimpin Direktur Operasional ATS memutar rekaman data krisis di ruang rapat utama.
Suara klik tombol pemicu dari konsol audio memecah keheningan ruang rapat berpendingin udara di Gedung Pusat Otoritas Navigasi Udara. Di atas meja kayu lonjong yang melingkar tegap, belasan pejabat tinggi—mulai dari jajaran direksi utama, tim auditor keselamatan Kementerian Perhubungan, hingga para manajer operasional maskapai penerbangan komersial—duduk menyimak dengan wajah tegang.
Layar proyektor raksasa di depan ruangan menampilkan grafik pita suara digital yang merambat naik-turun. Suara deru badai yang terekam lewat frekuensi radio Juanda Approach bergema memenuhi ruangan,
