“Keputusan tegas Anda mengarahkan Indonesia 812 divert ke Bali adalah contoh penanganan crisis management terbaik bulan ini,” puji Manajer Operasional ATS Juanda di dalam ruang rapat internal.
Suara bariton Pak Hendra, Manajer Operasional ATS Juanda, memecah ketegangan yang sejak tadi membeku di ruang rapat lantai empat. Hawa dingin pendingin udara seolah tak berkutik melawan suasana hangat yang mendadak menyeruak setelah kalimat pujian itu terucap. Sinar matahari pagi yang menembus jendela kaca besar ruangan itu memantulkan pendar cerah pada meja kayu yang dikelilingi oleh para pejabat penting divisi navigasi penerbangan.
Thalia, yang duduk tegak di sisi tengah meja oval berpelitur gelap, menarik napas lega. Ketegangan pada bahunya meluruh perlahan. Punggungnya yang tegang sejak melan
