RAIN POV
“Terakhir,” ujar gue, “kami sangat fokus pada kepuasan pelanggan. Kami melakukan survei kepuasan secara berkala dan memanfaatkan umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan. Kepuasan pelanggan bukan hanya tentang menjual produk, tetapi juga tentang membangun hubungan yang kuat dengan mereka.”
Hari ini gue diberi mic untuk menjadi salah satu expert di seminar wirausaha yang diadakan kampus gue. Jadi, ngga dunia nyata, ngga dunia maya, makin hari makin padat. Mau jualan konvensional ataupun jualan online, sama susahnya. Sehingga, bagi para pengusaha pemula, sebelum memulai bisnisnya, ya harus back to basic; kualitas produk, layanan pelanggan yang baik, inovasi dan adaptasi, lalu kepuasan pelanggan. Yang basic sudah, baru ke marketing yang tepat sasaran.
Sejak gue dinobatkan menjadi
